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       柳江表示，“家庭服務機器人集成人工智能、高端制造、新材料等先進技術，是經濟增長的新引擎，是厚植新質生產力的重要產業方向。”

       在家政服務供給緊缺、老齡人口數量不斷攀升、用工成本不斷提高、機器人技術越發成熟的背景下，加快推動家庭服務機器人產業應用落地對我國經濟社會發展具有重大意義。柳江給出一組數據：2023年，我國家庭服務機器人市場規模達到959.2億元，同比增長32.8%。預計到2027年，我國家庭服務機器人市場規模將接近3000億元。而美、歐、日、韓等國家和地區的家庭服務機器人研發和商業化正在加速發展，目前已面向家庭服務場景推出了具有引領性的機器人原型產品，在視覺感知、平衡控制、分類操作、人機交互等方面取得了突破性的進展。相比之下，我國家庭服務機器人產業仍處于發展初期。“核心零部件的國產化率不到30%，當前主要面向家庭清潔機器人、娛樂陪伴機器人等功能較為單一的場景應用。”柳江介紹道。

       在柳江看來，目前我國家庭服務機器人的產業化落地面臨技術成熟度不足、市場需求不確定性、產業鏈成本居高不下等問題。歸納起來主要有以下幾方面：

       一是我國家庭服務機器人產業技術成熟度不足、缺乏技術創新協同整合機制。家庭服務機器人涉及多學科技術。企業和科研機構缺乏技術創新協同機制，無法形成技術成果有效轉化和創新驅動。“機器智能領域視覺感知交互、多模態大模型、具身智能等前沿人工智能技術遠未達到應用標準。”他舉例道。

       二是家庭服務機器人產業市場需求牽引不明確。現階段家庭服務機器人的市場需求及商業模式仍未得到充分驗證，產品定義缺乏明確的場景牽引，尤其是針對復雜的家庭生活場景需求，業內尚未形成充分共識。家庭服務機器人的C端遲遲無法進入大規模應用，也一定程度上影響了家庭服務機器人產業鏈的整體發展。

       三是家庭服務機器人產業生態不成熟。與美、日、德等機器人強國相比，我國仍更多處于機器人產業鏈的中下游，核心技術的自主化程度依然不足，缺乏產業層面協同和長效整合機制，導致關鍵部件的性能及成本無優勢，全球行業引領性龍頭企業和代表性中高端產品缺乏。

       柳江強調，家庭服務機器人集成人工智能、高端制造、新材料等先進技術，是經濟增長的新引擎，是厚植新質生產力的重要產業方向。他建議，從三方面著力，加快推動我國家庭服務機器人產業應用落地：

       建議國家行業主管部門進一步完善機器人行業的頂層規劃，牽頭組織論證中國家庭服務機器人全產業鏈布局，尤其要發揮龍頭企業市場牽引和產業集聚作用，帶動產業鏈上下游協同發展。通過重大專項鼓勵上下游企業基于未來通用人形機器人發展趨勢，加強產業前瞻性布局，以核心部件、芯片、傳感器、操作系統、靈巧手、雙足等具有核心競爭力的關鍵環節為主攻方向，盡快實現核心軟件硬件的自主可控，推動產業價值鏈向高端化發展。

       建議構建國家及省市層面的家庭服務機器人協同創新平臺，整合核心創新要素，集中力量攻堅克難。鼓勵企業基于協同創新平臺開展商業模式創新，實現全產業鏈良性運營。發揮龍頭國有企業引領作用，重點針對算力資源聚集、場景數據共享、機器人產業大模型研發、關鍵核心部件國產化等方向開展聯合攻關，帶動產業集群整體智能化升級。

       可以借鑒國家支持新能源汽車產業發展的財政補貼政策經驗，在一定時期內對面向家庭家務、養老護理領域的家庭服務機器人產品給予政策性補貼；借鑒國外將遠程醫療服務納入公共醫療保險的模式，將家庭康養護理機器人產品納入醫保體系，將符合條件的康養護理機器人產品納入醫保報銷范圍，鼓勵家庭、醫院、康養機構積極使用。